Registrační formulář otevřete tlačítkem „Registrace“ v pravém horním rohu webu nebo v aplikaci. K dispozici jsou tři cesty: rychlá registrace jedním kliknutím, registrace přes kontaktní údaj a registrace přes telefonní číslo. Rychlá varianta vytvoří přihlašovací údaje automaticky, ale během procesu nedovolí nastavit vlastní heslo ani zadat promo kód. Pokud chcete mít kontrolu nad údaji a kódem, zvolte kontaktní údaj nebo telefon, i když vyplníte o několik polí víc.
Po odeslání formuláře přijde potvrzovací kontaktní údaj nebo SMS. Bez potvrzení kontaktu účet neprojde do aktivního stavu, takže nepůjde vložit ani 117 CZK a první výběr se také nezobrazí. Odkaz na potvrzení platí 24 hodin; po vypršení je nutné požádat o nové odeslání přes podporu nebo přes odkaz na přihlašovací stránce.
Před vyplněním formuláře si ověřte tři podmínky: věk 18+, bydliště v zemi, kde služba funguje legálně, a žádný jiný účet na stejné jméno nebo adresu. Systém porovnává kontaktní údaj, telefonní číslo, IP adresu i platební údaje, takže druhý profil na stejnou identitu může skončit blokací obou účtů. Pokud máte starý účet, který jste zapomněli, je bezpečnější obnovit přístup než zakládat nový.
Účet lze otevřít v CZK, EUR, USD i v kryptoměnách. Když zvolíte jinou měnu, než ve které budete vkládat, banka nebo platební služba si při každé transakci může účtovat konverzní poplatek. Minimální vklad je 117 CZK; u účtu vedeného v EUR musíte poslat ekvivalent této částky, což je při malých vkladech méně výhodné. Kryptoměnové účty mívají rychlejší výběry, ale nelze je kombinovat s klasickými platebními metodami.
Systém nejdřív zkontroluje, zda kontaktní údaj nebo telefon už není v databázi, a teprve potom odešle potvrzovací zprávu. Když zpráva nedorazí do 10 minut, zkontrolujte spam, případně použijte odkaz „Neobdržel jsem kontaktní údaj“ na přihlašovací stránce. Pokud jste zadali špatné telefonní číslo, SMS nepřijde vůbec a opravu bude nutné řešit přes podporu ještě před dokončením registrace.
Po první registraci nemusíte dokumenty nahrávat hned, ale při prvním výběru nebo při vkladu vyšším než 10 000 CZK může přijít požadavek na ověření totožnosti. Připravte si sken občanského průkazu nebo pasu a doklad o adrese ne starší než 3 měsíce, například výpis z účtu, fakturu za energie nebo potvrzení o trvalém bydlišti. Když dokument chybí nebo je nečitelný, výplata se zastaví do doplnění údajů.
Automatická kontrola se spustí při prvním pokusu o výběr, při vkladu nad stanovenou hranici nebo při neobvyklé aktivitě, například po přihlášení z nové IP adresy či po změně platební metody. Pokud dokumenty nenahrajete do 72 hodin od požadavku, účet se dočasně zablokuje a žádná transakce neprojde. Ověření trvá obvykle 24–48 hodin; když něco nesedí, podpora pošle kontaktní údaj s výzvou k doplnění konkrétního souboru nebo údaje.
Po potvrzení kontaktu a případném ověření otevřete sekci pokladny a zkontrolujte, zda je aktivní zvolená měna, platební metoda a případný bonusový kód. Jestli se u účtu zobrazuje limit vkladů nebo sebevyloučení, transakce se zastaví ještě před odesláním platby. V takové situaci je lepší upravit nastavení účtu hned, než posílat peníze a řešit vrácení.
Nejčastější chyby vznikají při zadávání osobních údajů, volbě hesla nebo potvrzování kontaktu. Formulář odmítne registraci, pokud jméno a příjmení neodpovídají latince nebo pokud datum narození ukazuje věk pod 18 let. Heslo musí splnit bezpečnostní pravidla; když je příliš jednoduché, formulář se neodešle a zobrazí se chybová hláška místo potvrzení.
Když se formulář neodešle, projděte všechna povinná pole a zkontrolujte délku i složitost hesla. Pokud systém hlásí, že kontaktní údaj nebo telefon už existuje, zkuste obnovit heslo přes odkaz „Zapomněl jsem heslo“; často jde o starý účet, ke kterému se jen ztratil přístup. Jestli jste si jistí, že žádný účet nemáte, napište na podporu přes kontaktní údaj nebo Telegram a přiložte přesný text chyby.
Při opakovaných pokusech ze stejné IP adresy může systém na 30 minut omezit přístup kvůli ochraně proti automatizovaným útokům. V takovém případě počkejte, změňte síť nebo použijte jiný browser a zkuste registraci znovu. Když se chyba vrací i po změně připojení, pošlete zákaznické podpoře screenshot a čas posledního pokusu.
Na jednu osobu připadá jen jeden aktivní účet. Pokud systém najde duplicitu podle jména, adresy, telefonního čísla nebo platební metody, oba profily se zablokují a zůstatky se zmrazí. Řešení vyžaduje kontakt se zákaznickou podporou, ověření totožnosti a výběr jednoho účtu, který zůstane aktivní; druhý se trvale uzavře.
Jakmile potvrdíte kontaktní údaj nebo telefon, přihlaste se a zkontrolujte nastavení účtu. Ověřte, zda sedí měna, zda je promo kód aktivní, pokud jste ho zadali, a zda jsou kontaktní údaje aktuální. Před prvním vkladem otevřete sekci „Pokladna“ a podívejte se, které platební metody jsou dostupné pro vaši zemi a zvolenou měnu.
Než pošlete první vklad, přečtěte si podmínky uvítacího bonusu, pokud ho chcete aktivovat. Bonus +200 % k prvnímu vkladu až do 10 500 CZK vyžaduje minimální vklad 117 CZK a sázkový obrat 40× bonusové částky. Když peníze pošlete bez aktivace bonusu, nelze ho doplnit zpětně. Zkontrolujte také, zda účet nemá nastavené sebevyloučení nebo limit vkladů, které by transakci zastavily.
Po prvním přihlášení může systém vyžádat dvoufaktorové ověření, pokud jste ho zapnuli při registraci. Projděte historii účtu a ověřte, že se tam neobjevují neznámé přihlášení, a zároveň zkontrolujte, zda je kontaktní údaj i telefon potvrzený. Pokud chcete používat mobilní aplikaci, stáhněte ji z oficiálního webu; verze pro Android i iOS jsou zdarma a používají stejné přihlašovací údaje jako web.
Když hned po registraci zapomenete heslo, použijte odkaz „Zapomněl jsem heslo“ na přihlašovací stránce. Systém pošle resetovací odkaz na potvrzený kontaktní údaj a ten platí 1 hodinu. Pokud kontaktní údaj nepřijde, zkontrolujte spam nebo kontaktujte podporu přes Telegram či telefonní linku.
